¿QUÉ HACER EN CASO DE FRAUDE?
20/09 06:16 pm
Como el fraude es un delito del fuero común, si se ha cometido con un bien mueble cuyo monto amerite una querella, una suma monetaria considerable o un bien inmueble, debe denunciarse en cualquier Agencia del Ministerio Público de la localidad donde vive.
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Si el fraude se cometió con un producto o servicio que puede ser reparado o repuesto sin necesidad de querella y el proveedor es mexicano, entonces puede acudir primeramente a la PROFECO.

 

En la actualidad, los casos más frecuentes de fraude se cometen con las tarjetas de crédito. Si este es su caso, debe hacer lo siguiente:

 

  • Dar aviso vía telefónica y por escrito a la institución financiera, banco o tienda para pedir la anulación de su tarjeta.

     

  • Las reclamaciones se pueden hacer al 01 800 que viene dentro del estado de cuenta. Al hacerlo se debe solicitar el número de folio de reclamación, ya que ese número dará constancia de que se realizó en tiempo.

     

  • Algunos bancos, después de haber admitido la reclamación vía telefónica y de dar el folio correspondiente, solicitan que se realice por escrito en la sucursal donde se abrió la cuenta o en la más cercana.

     

  • Si usted presenta la declaración por escrito (lo más recomendable) es importante llevar una copia para que sea sellada y firmada por el ejecutivo del banco que lo atienda y le sirva de comprobante de que usted realizó la reclamación.

     

  • Los afectados tienen 90 días para presentar la reclamación a partir de la fecha del corte del estado de cuenta.

     

·         Si el fraude está relacionado con productos y/o servicios ofrecidos por las instituciones financieras en el país, diríjase a la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef). Antes de hacerlo físicamente puede pedir orientación y asesoría llamando al Centro de Atención Telefónica (CAT) al 01 800 999 8080, lada sin costo desde cualquier parte del país, o al 5340 0999 en el Distrito Federal y zona metropolitana o bien, por correo electrónico abriendo el portal de la Condusef.

 

Comentarios:
juan manuel sonanes comentó:
Me ofrecieron un credito de 70000 con un pago de gestoria de 10 porciento y nunca me hicieron el tramite y tengo un amigo que pago 70000
mayra comentó:
hola el lunes pasado pedi un prestamo a una supuesta financiera de nombre fastcredit me levantaron la solicitud ese mismo dia se me autorizo el credito pedi 15,000 y tenia q depositar el 10% para el cual me dieron un número de cuenta y asi lo hice resulta
librado comentó:
Hola, hace unas 3 semanas contacte una cuatrimoto por internet, mexicana pero proveniente de inglaterra, la empreza de transporte me pidio ciertos depocitos a nombre de uno de sus agentes, por medio de westernunion y ahora que la fecha limite de entrego y
luis de santiago hernandez comentó:
realice una compra en mercado libre y deposite un monto de 3700 pero no recibi lo por lo que pague. yo soy de torreon y la persona se anuncia como si fuera de monclova coahuila.aun tengo las conversasiones en mi correo y la ficha de pago bancaria electron
Jairo comentó:
Hola que tal, recientemente hice una compra en internet, pero resulta que la vendedora me estafo y no me envio el producto por el que pague, podria a ver forma de que se le niege el derecho a su cuenta en el banco, ya que por lo pronto soló cuento con el
NATIVIDAD comentó:
hola, he solicitado un préstamo de 2500? que en principio se me ha concedido y he pagado 82? por el seguro en caso de impago, pero luego me cmunica que debo pagar una tasa al banco de 250? , de los cuales yo he pagado 100? y como no puedo pagar el resto d
maria del socorro muñoz comentó:
hola necesito su asesoria.tengo una cuenta bancaria y ayer que quise retirar algo de dinero me dicen que ya no tengo es mas que soy yo la que le deme al banco por algunas prestamos que me hicieron y eso no es verdad yo jamas he pedido algun prestamo ahi n
alin comentó:
Hice unas compras con la tarjeta d mi mama y quieto ver si se puede dar cuenta si fui yo x q metió una denuncia en el banco
Lucy comentó:
Hola mi nombre lucy mi ex me acusa d fraude al gobierno por pedir ayuda monetaria y food stamp dice q tiene, Una grabacion y q esa es su prueba q puedo aser ayuda
jose antonio ocampo comentó:
hice un tramite de un vehículo en una importadora llamada jr pero dicho tramite nunca se realizo, entrege la cantidad de 765 dlls (9,800 pesos). que puedo hacer?, se puede recuperar?
claudiag comentó:
Hola entregue 5mil pesos a una tal lic. Catalina o ceguera para la apertura de un crédito en Bienestar Patrimonialm llego un contrato x fedex y, después m pidió 1000 mas xk tnia k ir a mes. Pues media k empezáramos a dar mensualidades sin recibir nada aun
hermit comentó:
en caso de celulares que se puede hacer
brisa alessia armas comentó:
Buen dia, fui victima de un fraude por una financiera de nombre CIF logrando tus sueños, deposite una suma para una apertura de credito y ahora me niegan el dinero por que supuestamente no hice pagos decenales, hay algo que se pueda hacer, me pueden cobra
miguel solis comentó:
hace dos meses le entregue ea un importador la cantidad de 520 dlls para el tramite de importación de un vehículo pero dicho tramite nunca se realizo, tengo el recibo del pago que hice. que puedo hacer?, se puede recuperar?
blanca huchin comentó:
que hacer si pedi un prestamo me lo dieron hubo un contrato pero la financiera resulto ser un fraude pero firme un pagare y los pagos son en distintas sucursales bancarias
Karla m comentó:
Hola debia llegar a mi domicilio un cheque en dolares por un pago de una venta realizada, como tardaba en llegar llame y me dijeron que lo cancelarian y lo enviarian de nuevo, y nada la tercera vez qe llamo me comentan que el cheque ha sido cobrado. Lo m
Arturo comentó:
Me llego una demanda por NO pago de un pagare por $24,000.00 MN, yo no soy el deudor pero si lo conozco, y el problema es que se supone que soy el aval del deudor, pero yo no estaba ni enterado de la existencia del pagare y mucho menos que yo era el aval
Artemio Hernández comentó:
Al igual que otras personas de aquí, fui víctima de un fraude; vendí mi auto y me pagaron con un cheque "certificado" lo revisaron en el banco y me dijeron que estaba bien, dos días después fui al banco a revisar mi saldo ya no había ningún depósito porqu
jefferson comentó:
abogada necesito una AYUDA ES QUE LO QUE PASA ES QUE ME ESTN ECHANDO LA CULPA DE UN ROBO TE TABLET Y YO NO FUY.. INTENTAMOS AREGLAS LAS COSAS EN EL COLEJIO Y EL SEÑOR VIO QUE YO HERA INOCENTE Y DIJO K ME IBA A DAMANDAR EN LA FISCALIA Y TENGO MUCHO MIEDO Y
Marlene comentó:
Hola, mi mamá vendió su coche (persona de la tercera edad), entregando los papeles originales y le dieron el comprobante de depósito de un cheque de caja de otra institución, al siguiente día resultó que rechazaron el cheque porque era falso y el celular
Marlene comentó:
Hola, mi mamá vendió su coche (persona de la tercera edad), entregando los papeles originales y le dieron el comprobante de depósito de un cheque de caja de otra institución, al siguiente día resultó que rechazaron el cheque porque era falso y el celular
Diego comentó:
El día 12 de mayo me robaron en el metro mis tarjetas incluido mi IFE ... Ahora me llegó un estado de cuenta de Movistar con mis datos y con una facturación ?que puedo hacer me urge asesoría ya que no tengo mucha experiencia en esto?
samantha comentó:
El dia viernes 12 de abril del 2013 me cometieron un fraude saliendo del anden del metro tacubaya, todo comenzo con una persona delante de mi que encontro un fajo de billetes y me hizo callar despues me quito mi celular y mi mochila que traia una lap top
Patricia Hernandez comentó:
Buen día, El viernes nos hicieron un fraude. una persona llamada Daniela Maldonado Meza nos compró producto (ropa de mascotas) del "Corporativo HDA" y realizó el depósito (al parecer vía cheque) en el banco el viernes. Nosotros recibimos la notificación p
José P. Pedroza comentó:
Realicé depósito bancario para renta de inmueble con un contrato enviado vía correo. La persona no se presentó, que puedo hacer
Nicol comentó:
Hola, yo hace casi 2 meses que saque mi tarjeta de crédito Santander zero, ya terminaba el tramite cuando la señorita me dice que los que no tenemos seguro en buró teníamos que contar con un tipo candado y pagarlo por un año cada mes (era un seguro) total
Cristian Vazquez Sanchez comentó:
Hola el motivo de este correo es para pedir asesoria de un fraude cometido con unos vehiculos que supouestamente iban a estar en venta en la secretaria de Sedena el anuncio fue publicado en el trabajo de mi esposa. en el cual anunciaban los vehiculos. Al
Alan Diaz comentó:
hola, tuve un fraude a mi tarjeta de credito donde Banamex fue el que realizo el crobo indebido, despues del proceso con condusef se acordo el 7 de nov de 2012 que el banco devolveria mi dinero, hasta ahora no lo ha hecho, que puedo hacer?
JOSE MIGUEL VALLE LOPEZ comentó:
hola hice una compra por medio de ua pagina de internet a la industria hbm.com y se le deposito a la cuenta 0444070739, y nos atendio la srita mary cuevas, y asegurandonos que nuestro material lo tendriamos a mas tardar el sabado 9 de febrero 2013, pero n
axel rodriguez comentó:
hola quisiera saber que hacer el año pasado en octubre depositamos la cantidad de 4,500 pesos, 45 personas supuestamente una tal lic. rosa elena nos iba atramitar visas de trabajo hasta la fecha no hemos obtenido nada, ya pusimos la querrella en el minist
carla comentó:
hola vendí una tablet ipad tercera generación y me quede de ver con la persona en un punto, el me entregó el comprobante de la ficha de depósito del banco HSBC con sellos y parecía estar bien así que le dí el ipad , al siguiente día revisé mi cuenta y no
donato perez comentó:
vendi mi auto y me pagaron con un cheque "certificado" lo revisaron en el banco y me dijeron que estaba bien, dos días después quise retirar el dinero no pude porque rebotaron en cheque que puedo hacer ???? ayúdenme era todo mi patrimonio
AYDE comentó:
Hola que tal.. quisiera consultar sobre un fraude de una persona con amistad pasada que ha realizado fraudes a 15 personas diferentes con cantidades de dinero considerables sobre una supuesta inversion. que se puede hacer?...gracias.
jose robles comentó:
SALUDOS. VIVO EN EL EDO. DE MEXICO, HACE ALGUNOS DIAS MI ESPOSA LEIA EL PERIODICO "EL GRAFICO" Y ENCONTRO UN ANUNCIO QUE OFRECE EMPLEO EMBOLSANDO MERCANCIA DESDE CASA (CANICAS, LENCERIA, ARTS. NAVIDEÑOS, ETC.). SE INTERESO EN EL EMPLEO, PORQUE OFRECEN SUE
Natalia comentó:
Hola, quisiera saber que movimientos tengo que hacer ya que hace 5 dias compre un carro modelo jetta 01, la persona que me lo vendio me dijo que estaba en excelentes condiciones que no le dolia nada al auto y que cualquier cosa podia consultarlo con el ..
Martha C. Díaz comentó:
Somos varias personas a quienes nos pidieron dinero para conseguirnos trabajo desde principio de año y dichas personas se nos esconden o nos dan negativas...Qué hacer? Muchas gracias por su atención.
césar coronado morales comentó:
Hola saludos En marzo de 2012 di 7200 pesos a un lugar en monterrey que se llama desarrollo social sin fronteras mande un depósito por copel a razón de que me iban tramitar una visa de trabajo y siempre era de que ellos me iban avisar cuando estuviera tod
Dayanira Lily Ortiz Rodriguez comentó:
Quisiera saber si puedo hacer algo por la via legal. Entre en una tanda y la persona ya no se reporto conmigo practicamente ya le habia dado todo el dinero, no tengo ningun papel firmado pero si cuento con testigos. Se puede hacer algo.
Diego comentó:
chequen esta pagina mas espicificado. http://fraudemx.blogspot.mx/search?q=fraude en emporio&max-results=20&by-date=true SOy victima de un Fraude: "Empresa en expansiòn" solicitan personal para distintas areas $1500 semanal, 6 horas diarias me hicieron co
Raúl comentó:
mi esposa esta en la sociedad depadres de familia de una escuela primaria pública como tesorera y la acusan de que debe dinero,situación que no es cierto, ya que no le quieren aceptar el corte de caja donde justifica los gastos, mi pregunta es la siguient
adiel comentó:
hola quisiera que me diera asesoria sobre un fraude que cometio una disqueprofesora aca en oaxaca cuando intent verder una plaza demaesrto a mi hermano y pidio $35 000 mismos que hasta ahorita no ha querido devolver y que no puedo contratar un abogado por