¿QUÉ HACER EN CASO DE ROBO?
20/09 05:54 pm
Si el robo es a transeúnte, negocio, transportista o banco, siga las siguientes recomendaciones:
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Si el robo es a transeúnte, negocio, transportista o banco, siga las siguientes recomendaciones:

 

·         Durante el momento del robo no intente actos heroicos. Fíjese en las características físicas de los ladrones y en los detalles que puedan ayudar a la policía a identificarlos posteriormente: vestimenta, dirección de la huida, matrícula de vehículos, etc.

 

·         Consumado el asalto llame al teléfono de emergencia de la policía (066), proporcione la dirección exacta del lugar asaltado y un teléfono al que puedan contactarlo y mantenga libre la línea hasta que llegue la policía.

 

·         Solicite asistencia médica si es necesario (061 o 112).

 

·         No toque nada que pueda servir para obtener el rastro de huellas u otros indicios sobre los autores y no deje entrar a nadie en el lugar donde se ha producido el robo (comercio, banco o transporte).

 

·         Si le quitaron cartera o bolso, bloquee telefónicamente sus tarjetas de crédito y comerciales inmediatamente después del robo.

 

·         Si traía chequera dé la orden de no pago a los cheques robados.

 

·         Si se llevaron las llaves del auto y de la casa cambie la combinación de las cerraduras.

 

·         Si traía celular notifique a la compañía telefónica el número telefónico móvil.

 

·         Tan pronto le sea posible, presente una denuncia. Como el robo es un delito del fuero común, la denuncia o querella se debe presentar en cualquier agencia del Ministerio Público dependientes de las Procuradurías Generales de Justicia de las entidades federativas. Es tu derecho acudir a denunciar hechos posiblemente constitutivos de delito y es una obligación del Ministerio Público recibir tu denuncia.
 

¿Qué hacer en caso de robo a casa habitación?

 

·         Si al llegar a su casa se da cuenta que ha sido asaltada, no es prudente entrar, pues aunque en muchos casos los delincuentes ya se han marchado, en otros podrían seguir en el interior del domicilio violentado. Llame al teléfono de emergencia de la policía (066),y espere a que lleguen los agentes.

 

·         Si detecta alguna marca o dibujo sospechoso en la puerta, informe a la Policía, pues a veces son marcas que se dejan entre sí los delincuentes, informándose de la situación de los habitantes de la vivienda, como si hay personas mayores, niños o perros.

 

·         Si descubre el robo cuando ya entró, no tocar ni mover nada; no cerrar ninguna ventana o puerta; no cambiar nada de sitio; llame al teléfono de emergencia de la policía (066) y espere a que lleguen los agentes.

 

·         Si el robo sucede mientras se encuentra adentro, intente disuadir al asaltante con palabras, pero no lo enfrente con armas ni oponga resistencia porque puede ser lesionado usted y su familia.

 

·         Si hay certeza de que no se dan cuenta el o los delincuentes, llame discretamente a la policía y proporcione los datos básicos de lo que pasa y dónde, pues es muy importante indicar el lugar exacto donde se produce el robo, facilitando su nombre y apellidos.

 

·         Al retirarse los asaltantes, no modifique la escena del crimen, llame al teléfono de emergencia de la policía (066) y luego presente una denuncia penal ante el Ministerio Público.

 

·         Si le han sustraído tarjetas de crédito, debe cancelarlas por teléfono lo más pronto posible.

 

Qué hacer en caso de robo de automóvil

 

Este delito puede presentarse en distintas circunstancias:

 

·         Fue robado mientras estaba estacionado en la vía pública

 

·         Fue robado en un estacionamiento público

 

·         Fue robado en un valet parking

 

·         Fue despojado del auto cuando se encontraba dentro del vehículo.

 

En todos los casos lo que se debes hacer es:

 

·         Acuda de inmediato a una Agencia del Ministerio Público y levante el acta. Le van a pedir toda la información sobre cómo y en qué circunstancias ocurrió el robo.

 

·         Debe demostrar la propiedad del automóvil (tarjeta de circulación o con la factura).

 

·         Tenga a la mano el número de póliza del seguro, que puede ser mediante la tarjeta de asegurado (si la lleva, si no, llame a casa para que se la proporcionen).

 

·         Reporte el robo a la aseguradora.

 

·         Cuando lo visite el ajustador, explique las circunstancias del robo, muestre los documentos que acreditan la propiedad del auto y la póliza y/o tarjeta de asegurado.

 

·         Si fue asaltado a bordo del vehículo y está en condiciones de hacer todo lo anterior, hágalo de inmediato, si no, acuda a un familiar y pida ayuda.

 

·         Si no es posible que un familiar lo auxilie o por su estado emocional o de salud no sabe cómo proceder, comuníquese con la aseguradora y pida orientación.

 

·         En caso de ser despojado del vehículo mediante asalto, lo recomendable es no resistirse con el fin de evitar un trato violento de los delincuentes, ya que muchas veces se drogan antes de cometer el delito.

 

¿Qué se debe hacer en caso de robo del celular?

 

·         Avisar cuanto antes a la compañía telefónica.

 

·         Si no tenemos dado de alta el servicio de bloqueo, además debemos comunicar el robo a la policía, aportando los datos de la línea telefónica.

 

 

Comentarios:
JOSE JUAN SANCHEZ ALVARADO comentó:
TRABAJAMOS EN UNA EMPRESA DE TRANSPORTE Y NOS ASALTARON FUIMOS A PONER LA DENUNCIA Y LA EMPRESA SIMPLEMENTE ME EMPEZO A REBAJAR DE MI NOMINA Y ME LO PUSO COMO PRESTAMO DE EMPRESA. ES LEGAL
alejandro comentó:
tiene algun costo lebantar el acta por robo
felipe fonseca comentó:
ami esposa fue agredida por una vecina y esta le robo mil pesos le daño los lentes y hasta el pollo que traia para hacer de comer como la agrecion fue en la cara de alli fue a la cruz verde a que le atendieran fuimos y pusimos una demanda el caso es que
dalila comentó:
el esposo de mi hermana con otras personas cometió un delito que puedo hacer para denunciarlo y no involucrar a mi hermana
Pablo Olvera comentó:
Cualquier interesado en conseguir un sistema de alarmas o malla electrica les dejo mi correo pabloolveram@gmail.com, Saludos
Jairo comentó:
Buenos días a mi me asalto el mismo guarda de seguridad de un restaurante cuando estaba en el orinal pero no tengo pruebas,que puedo hacer?
emma buenrostro comentó:
Hola me robaron mi tableta esta bloqueada, puedo denunciar
ROSA MARIA CHAN CORONA comentó:
Me robaron objetos de mi auto el mismo personal que trabaja en el estacionamiento publico ubicado en la calle Belizario Dominguez #75 Col. Centro ya denuncie en la pag de la PGR y en la pag de Denuncia Ciudadana del D.F. de que otra forma puedo actuar par
JOSE LUIS comentó:
BUENAS TARDES, A MI ME ROBARON DENTRO DE MI CASA, POR ENGAÑO, UN SMARTPHONE,. 3 MESES DESPUES DESCUBRI QUIEN LO TIENE ACTUALMENTE Y QUIEN SE LO ROBO, TENGO NOMBRES Y TODO, QUIEN TIENE MI CELULAR ME AMENAZO Y SE NEGO A ENTREGARMELO, QUE PROCEDIMIENTO LEGAL
irma julieta wolburg garcia comentó:
a mi sobrino le robaron mi auto, levanto la averiguación previa ante el ministerio publico, yo fui a ratificar la propiedad del vehiculo, no me orientaron respecto a otro tramite, el seguro me dice que debo llevar una denuncia ante la policía judicial???
daniel Efrain Leyva comentó:
no es tanto que alla justicia o no sila hay pero si dices no kerer presentar una denuncia como aras justicia .. es tu derecho sabras si lo haras valer o no valer informense informate si no te atienden presenta una denuncia por negacion ala prestacion d
Paulina Pacheco comentó:
yo ayer fui asaltada junto con toda mi familia afuera de nuestra casa, amenazaron a mi esposo con un arma en el rostro y dentro del carro aún se encontraban 2 de mis hijas, amarradas en su sillita de bebés, el tipo dejó Ias bajaramos y mientras esto suc
EDGAR GUADALUPE FERIA CASTELAN comentó:
Buenas Tardes. QUIERO EXTERNARLES QUE PERDI HO SE ME EXTRAVIO. MI TARJETA DE CREDITO DE SEARS. Y POR LO CUAL FUE USADA SIN MI CONSENTIMIENTO Y SACARON UNA COMPRA DE 26000 PESOS. YA LA REPORTE A LA TIENDA. QUE PROCEDE AHÍ. GRACIAS
JOSE URIEL DURAN ZUBIRI comentó:
buenas tardes espero me puedan asesorar, el dia 22 de febrero del 2013 en el estado de mexico me despojaron de mi vehiculo, efectue la denuncia correspondiente, pero al efectuar los tramites del seguro me dicen que no procedera el pago del mismo ya que di
PAOLA CECILIA PAREDES CADENAS comentó:
BUENO ANTES QUE NADA QUERIA SALUDARLOS Y DISCULPARME POR MOLESTARLOS CON MI PROBLEMA PERO NO SE QUE HACER , EL AÑO PASADO EN EL MES SETIEMBRE EL PADRE DE MI HIJO SIN MI CONSENTIMIENTO EMPEÑO UN TV LCD PANTALLA PLANA DE 32 PULGADA Y UN DVD REPRODUCTOS Y UN
gertrudis comentó:
levante una denuncia por robo a casa habitacion ,esa misma noche presente mi denuncia, vinieron los agentes tomaron fotos,y notas y nunca hicieron nada .
VICTOR PARADA comentó:
LEVANTE UNA DENUNCIA POR ROBO A CAS HABITACION Y ESA MISMA NOCHE ANTES DE LEVANTAR EL ACTA FUERON CONMIGO UNOS AGENTES? Y NO HICIERON NADA MAS QUE TOMAR NOTA Y HACER PREGUNTAS YO TOME FOTOS Y TENGO MUESTRAS DE APARATOS PROBABLEMENTE TOCADOS POR LOS ASALT
VICTOR PARADA comentó:
LEVANTE UNA DENUNCIA POR ROBO A CAS HABITACION Y ESA MISMA NOCHE ANTES DE LEVANTAR EL ACTA FUERON CONMIGO UNOS AGENTES? Y NO HICIERON NADA MAS QUE TOMAR NOTA Y HACER PREGUNTAS YO TOME FOTOS Y TENGO MUESTRAS DE APARATOS PROBABLEMENTE TOCADOS POR LOS ASALT
Miguel comentó:
HOLA LEVANTAMOS UNA DENUNCIA POR ROBO A TRAUSENTE Y CUANDO FUI A DAR ME DECLARACION ME DIGERON QUE LLAMARA AL 117 PARA VER QUE AGENTE LLEVA MI CASO PERO YA MARQUE Y NO ENTRA LA LLAMADA SOY DE QUERETARO
huitzi garcia gonzalez comentó:
simple mente que no confio en la justicio de nuestro pais y que tristeza y lastima sinto por el para todos los gobernantes que no hacen noda por todo ratero que hay en las callles